Términos y Condiciones del Servicio de Aprendizaje Online Intensivo de Inglés
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y participación en los cursos online sincrónicos ofrecidos por Academia Comunica, en adelante “la Academia”.
Al contratar el curso, el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
1. Modalidad del servicio
El servicio consiste en una formación online sincrónica, dictada por profesores a través de plataformas digitales.
Las clases se desarrollan en días y horarios previamente informados o asignados por la Academia, según el nivel, disponibilidad de cupos, organización académica y criterios pedagógicos.
La Academia podrá modificar docentes, materiales, dinámicas, plataformas o aspectos operativos del curso cuando resulte necesario para garantizar la continuidad o mejora del servicio.
2. Niveles del curso
El curso podrá organizarse en distintos niveles, tales como inicial, intermedio y avanzado.
La asignación del nivel será determinada por la Academia en función de la información brindada por el alumno, el nivel adquirido o seleccionado al momento de la compra, y/o las respuestas entregadas en formularios, evaluaciones o instancias de diagnóstico.
El nivel avanzado podrá tener como referencia máxima un nivel aproximado C1 según el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). https://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/marco/cap_03_01.htm, sin que ello implique certificación oficial de idioma ni equivalencia automática con exámenes internacionales.
El enfoque principal del curso es comunicacional: busca mejorar la comprensión, la expresión oral, la confianza y el uso práctico del idioma en situaciones reales.
3. Asignación de comisión, días y horarios
Una vez inscripto, el alumno será asignado a una clase, comisión, día y horario específico.
El alumno no podrá asistir indistintamente a otras comisiones, elegir clases sueltas ni cambiar de horario de manera unilateral.
Cualquier solicitud de cambio de comisión, horario o nivel deberá realizarse por escrito a [email protected] o al canal que la Academia indique oficialmente.
La aprobación de cambios estará sujeta a disponibilidad, criterios académicos y organización interna. La Academia no garantiza que todos los pedidos de cambio puedan ser aceptados.
4. Asistencia y participación
La asistencia regular es una condición esencial para aprovechar el curso.
El alumno deberá cumplir con una asistencia mínima del 60% de las clases del mes para ser considerado alumno regular.
Las inasistencias del alumno no generan derecho automático a devolución, compensación, recuperación de clases, extensión del curso ni cambio de comisión.
La Academia podrá ofrecer materiales, grabaciones, actividades complementarias o alternativas de seguimiento cuando lo considere posible, pero ello no constituye una obligación permanente ni automática.
5. Feriados y suspensión de clases
Los días feriados nacionales, provinciales o locales podrán no dictarse clases.
Las clases que coincidan con feriados no serán necesariamente recuperadas, salvo que la Academia lo informe expresamente.
El calendario académico podrá contemplar feriados, recesos o pausas operativas, sin que ello implique incumplimiento del servicio.
6. Cantidad de alumnos por clase
La cantidad de participantes por clase será definida por la Academia según criterios pedagógicos, disponibilidad docente, nivel, demanda, modalidad del curso y organización operativa.
La contratación del curso no implica la garantía de una clase individual, personalizada ni de grupo reducido.
7. Materiales y programa académico
La Academia podrá entregar materiales, booklets, guías, presentaciones, ejercicios, grabaciones o recursos complementarios.
El programa podrá tener una progresión mensual. A modo orientativo, el primer mes podrá estar enfocado en retomar la práctica del idioma, adquirir confianza y trabajar comunicación general; los meses siguientes podrán aumentar progresivamente la dificultad y profundidad.
La Academia podrá ajustar el orden, contenido o dinámica del programa para mejorar la experiencia pedagógica.
8. Uso personal del curso
La inscripción es personal e intransferible.
El alumno no podrá compartir accesos, enlaces, materiales, grabaciones, usuarios, claves o contenidos con terceros no inscriptos.
Los materiales del curso son propiedad de la Academia o de sus licenciantes y se entregan exclusivamente para uso personal del alumno.
Queda prohibida su reproducción, distribución, reventa, publicación o utilización comercial sin autorización previa y por escrito.
9. Conducta del alumno
El alumno deberá mantener una conducta respetuosa hacia docentes, compañeros y equipo de soporte.
La Academia podrá advertir, suspender o limitar la participación de alumnos que incurran en conductas agresivas, discriminatorias, abusivas, disruptivas o contrarias al normal desarrollo de la clase.
10. Requisitos técnicos
El alumno es responsable de contar con conexión a internet, dispositivo compatible, cámara, micrófono y acceso a las plataformas necesarias para participar.
Los problemas técnicos propios del alumno, tales como fallas de conexión, dispositivo, audio, video o acceso, no generarán derecho automático a devolución, recuperación o compensación.
11. Precio y forma de pago
El precio del curso será el informado al momento de la contratación.
Las promociones, descuentos, cupones o beneficios comerciales serán válidos únicamente durante el plazo, canal y condiciones en que hayan sido comunicados.
La Academia podrá modificar precios, promociones o condiciones comerciales para futuras inscripciones, sin que ello afecte las compras ya realizadas.
12. Arrepentimiento y devoluciones
En contrataciones realizadas online, el alumno podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal de 10 días corridos contados desde la contratación del servicio, conforme la normativa aplicable en la República Argentina (Argentina).
Para ejercer este derecho, el alumno deberá utilizar el canal o Botón de Arrepentimiento dispuesto por la Academia en su sitio web o comunicarse por el canal oficial indicado.
Vencido el plazo de 10 días corridos desde la compra, no se aceptarán solicitudes de devolución, salvo que corresponda por normativa aplicable o por decisión excepcional de la Academia.
La falta de asistencia, el cambio de disponibilidad personal del alumno, la imposibilidad de cursar en el horario asignado o la no utilización del servicio no generan por sí solos derecho a devolución una vez vencido el plazo legal de arrepentimiento.
13. Cambios de curso, nivel o comisión
El alumno no podrá cambiar libremente de curso, nivel, comisión u horario una vez iniciada la cursada.
Todo pedido de cambio deberá ser solicitado por escrito y quedará sujeto a evaluación de la Academia.
La Academia podrá rechazar solicitudes de cambio cuando no haya disponibilidad, cuando el cambio afecte la organización académica o cuando el nivel solicitado no sea adecuado para el alumno.
14. Grabaciones, uso de imagen, voz y registros de clase
Durante el desarrollo del curso, la Academia podrá tomar fotografías, capturas, grabaciones de video, testimonios o registros generales de las clases, actividades, encuentros o espacios educativos.
Al participar del curso, el alumno autoriza a la Academia a utilizar dichos registros en los que pudiera aparecer su imagen, voz, nombre o participación, con fines académicos, institucionales, comunicacionales, promocionales o de difusión de la Academia, incluyendo redes sociales, sitio web, piezas comerciales, materiales internos, presentaciones o campañas publicitarias.
Esta autorización se otorga sin derecho a compensación económica adicional, salvo acuerdo expreso en contrario.
En caso de que el alumno no desee que su imagen, voz o participación sea utilizada con estos fines, deberá informarlo por escrito enviando un correo a [email protected], indicando su nombre completo, curso, comisión y solicitud específica de exclusión o baja del material.
La Academia procurará evitar el uso futuro de la imagen del alumno una vez recibida la solicitud. En caso de que el material ya hubiera sido publicado, el alumno podrá solicitar su baja o remoción, la cual será gestionada dentro de un plazo razonable, siempre que técnicamente sea posible y dependa de canales administrados por la Academia.
La Academia no será responsable por capturas, grabaciones o usos realizados por otros alumnos sin autorización.
15. Certificados o constancias
La Academia podrá entregar certificados o constancias de participación cuando así lo haya informado expresamente.
La entrega de certificados podrá estar sujeta al cumplimiento de requisitos mínimos de asistencia (60%), participación, actividades o evaluación.
Salvo indicación expresa, los certificados emitidos por la Academia no constituyen títulos oficiales ni certificaciones equivalentes a exámenes internacionales.
16. Comunicaciones oficiales
Las comunicaciones oficiales podrán realizarse por email desde la casilla [email protected], o el grupo de WhatsApp principal de todas las comisiones del Intensivo de la Academia.
Los subgrupos de WhatsApp con profesores o alumnos no son responsabilidad de la Academia.
El alumno es responsable de brindar datos correctos y mantener actualizada su información de contacto.
Las notificaciones enviadas a los datos informados por el alumno se considerarán válidas.
17. Modificaciones del servicio
La Academia podrá introducir modificaciones razonables en el servicio, incluyendo cambios de docentes, materiales, plataformas, cronograma, dinámica de clase o estructura del programa.
Dichas modificaciones no implicarán incumplimiento siempre que se mantenga la prestación sustancial del servicio contratado.
18. Responsabilidad
La Academia se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional y criterios pedagógicos adecuados.
Sin embargo, los resultados individuales dependerán de la asistencia, participación, práctica, nivel inicial, dedicación y continuidad del alumno.
La Academia no garantiza resultados específicos, avances determinados ni dominio del idioma en un plazo exacto.
19. Aceptación
La contratación del curso implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo, el alumno deberá abstenerse de contratar o participar del servicio.
Anexo — Niveles
Usuario competente
C2
Es capaz de comprender con facilidad prácticamente todo lo que oye o lee. Sabe reconstruir la información y los argumentos procedentes de diversas fuentes, ya sean en lengua hablada o escrita, y presentarlos de manera coherente y resumida. Puede expresarse espontáneamente, con gran fluidez y con un grado de precisión que le permite diferenciar pequeños matices de significado incluso en situaciones de mayor complejidad.
C1
Es capaz de comprender una amplia variedad de textos extensos y con cierto nivel de exigencia, así como reconocer en ellos sentidos implícitos. Sabe expresarse de forma fluida y espontánea sin muestras muy evidentes de esfuerzo para encontrar la expresión adecuada. Puede hacer un uso flexible y efectivo del idioma para fines sociales, académicos y profesionales. Puede producir textos claros, bien estructurados y detallados sobre temas de cierta complejidad, mostrando un uso correcto de los mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.
Usuario independiente
B2
Es capaz de entender las ideas principales de textos complejos que traten de temas tanto concretos como abstractos, incluso si son de carácter técnico siempre que estén dentro de su campo de especialización. Puede relacionarse con hablantes nativos con un grado suficiente de fluidez y naturalidad de modo que la comunicación se realice sin esfuerzo por parte de ninguno de los interlocutores. Puede producir textos claros y detallados sobre temas diversos así como defender un punto de vista sobre temas generales indicando los pros y los contras de las distintas opciones.
B1
Es capaz de comprender los puntos principales de textos claros y en lengua estándar si tratan sobre cuestiones que le son conocidas, ya sea en situaciones de trabajo, de estudio o de ocio. Sabe desenvolverse en la mayor parte de las situaciones que pueden surgir durante un viaje por zonas donde se utiliza la lengua. Es capaz de producir textos sencillos y coherentes sobre temas que le son familiares o en los que tiene un interés personal. Puede describir experiencias, acontecimientos, deseos y aspiraciones, así como justificar brevemente sus opiniones o explicar sus planes.
Usuario básico
A2
Es capaz de comprender frases y expresiones de uso frecuente relacionadas con áreas de experiencia que le son especialmente relevantes (información básica sobre sí mismo y su familia, compras, lugares de interés, ocupaciones, etc.) Sabe comunicarse a la hora de llevar a cabo tareas simples y cotidianas que no requieran más que intercambios sencillos y directos de información sobre cuestiones que le son conocidas o habituales. Sabe describir en términos sencillos aspectos de su pasado y su entorno así como cuestiones relacionadas con sus necesidades inmediatas.
A1
Es capaz de comprender y utilizar expresiones cotidianas de uso muy frecuente así como frases sencillas destinadas a satisfacer necesidades de tipo inmediato. Puede presentarse a sí mismo y a otros, pedir y dar información personal básica sobre su domicilio, sus pertenencias y las personas que conoce. Puede relacionarse de forma elemental siempre que su interlocutor hable despacio y con claridad y esté dispuesto a cooperar.